자주 묻는 질문
개인 컨시어지 서비스는 어떻게 시작하나요?
프라이빗 아트 컨시어지 서비스를 이용하시려면 이메일(info@magicbear-art.com) 또는 비즈니스 왓츠앱(+852 6471 3416)을 통해 저희에게 연락해 주십시오. 어떤 작품에 관심이 있으신지 알려주시거나, 선호하는 스타일과 함께 공간 사진 몇 장을 공유해 주시면 됩니다. 저희 아트 컨시어지는 고객님의 공간, 예산, 수집 목표에 맞춰 적합한 원본 예술품을 큐레이션하기 위해 고객님과 일대일로 협력할 것입니다.
저희 웹사이트에 제시된 이미지 외에도, 저희는 작품의 재료, 질감 및 붓놀림을 명확하게 볼 수 있도록 고해상도 실물 사진과 상세한 클로즈업 이미지를 기꺼이 제공합니다. 요청 시, 실제 작품 영상도 공유하여 직접 작품을 보는 경험을 재현하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 이러한 상세한 시각 자료를 통해 저희는 수천 마일의 거리를 좁혀, 마치 갤러리나 박물관에 서서 모든 세부 사항을 자세히 살펴보는 것처럼 각 작품을 경험하실 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
투명하고 포괄적인 시각 자료를 제공함으로써, 저희는 고객님이 작품을 고려하실 때 충분히 정보를 얻고, 자신감을 느끼며, 편안함을 느끼시기를 바랍니다.
고객님께서는 거실 공간이나 작품을 걸 계획인 벽 사진만 공유해 주시면 됩니다. 제공해 주신 이미지를 바탕으로, 저희는 작품의 무료 고해상도 벽면 목업을 제작하여 고객님의 실제 공간 내에서 규모, 배치 및 전체적인 시각적 효과를 명확하게 시각화할 수 있도록 합니다. 고객님이 자신감 있고 쉽게 결정을 내릴 수 있도록 프로세스 전반에 걸쳐 전문적인 지도를 제공합니다.
전체 상담은 완전히 무료이며 구매 의무가 없으며, 고객님은 언제든지 상담을 종료할 수 있습니다.
무료 액자 서비스를 제공하시나요?
저희는 모든 작품에 대해 무료 전문 프레이밍 서비스를 제공합니다. 200가지 이상의 프레임 스타일 중에서 선택하실 수 있으며, 저희 팀은 작품과 고객님의 공간을 기반으로 전문가의 추천을 제공하여 완벽한 옵션을 선택하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 선택이 확정되면, 프레이밍을 완료하고 고해상도 미리 보기 사진을 보내드려 승인을 받습니다. 고객님께서 최종 결과를 확인하신 후에만 작품이 배송됩니다.
작품이 기대에 미치지 못하면 반품할 수 있나요?
MAGICBEAR-ART를 통해 구매하신 모든 작품에 대해 고객님께서 완전히 만족하시기를 바랍니다.
MAGICBEAR-ART를 통해 구매하신 모든 작품에 대해 15일 반품 정책을 제공합니다. 작품이 기대에 미치지 못할 경우, 수령 후 15일 이내에 당사에 연락해 주시면 고객님께서 물류를 관리할 필요 없이 국제 방문 픽업을 주선해 드립니다. 작품은 원래 포장 상태를 유지하고 손상되지 않은 상태여야 합니다.
국제 반품 배송비는 고객 부담입니다. 이 금액은 환불 금액에서 공제되며, 당사는 전문 국제 물류 파트너를 통해 발행된 공식 배송 인보이스를 제공하여 요금이 투명하고, 확인 가능하며, 숨겨진 수수료가 없도록 보장합니다. 반품과 관련된 모든 수입 관세 및 통관 수수료는 당사에서 부담합니다. 작품이 안전하게 접수되고 검사되면 나머지 금액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.
작품을 어떻게 반품하나요?
저희는 명확하고 간편한 해외 반품 절차를 제공합니다.
작품 반품을 원하시면, 모든 원래 포장재를 보관하시고 배송 후 15일 이내에 다음을 통해 저희에게 연락해 주십시오:
- 이메일: info@magicbear-art.com
- WhatsApp Business: +852 6471 3416
저희는 Express International을 통해 예정된 픽업을安排하고 전체 반품 지침을 제공할 것입니다.
국제 반품 배송비는 고객 부담입니다. 그러나 모든 수입 관세 및 통관 수수료는 저희가 전액 부담합니다. 택배사가 포장을 수거하면 공식 국제 배송 인보이스를 발행할 것입니다. 이 금액은 환불액에서 공제되며, 물류 비용 증거로 인보이스가 제공됩니다.
참고: 작품은 원래의, 사용하지 않은 상태로 반환되어야 하며 원래 포장재에 다시 포장되어야 합니다. 작품이 손상되었거나 사용 흔적이 있거나 포장재가 누락된 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.
중국으로의 해외 반품 배송은 보통 비용이 얼마나 드나요?
반품 배송비는 작품의 크기, 무게, 이용하는 물류 운송업체에 따라 달라집니다. 참고로, 약 24 × 24인치 크기의 작품을 국제 항공 운송을 통해 중국으로 반품하는 경우 일반적으로 약 280 USD 범위 내에서 비용이 발생합니다. 이 수치는 단지 추정치이며, 최종 비용은 공식 송장에 명시된 작품의 실제 치수와 택배사의 가격 책정 구조에 따라 달라집니다.
손상된 작품을 받으면 어떻게 해야 하나요?
모든 작품은 전문가 수준의 갤러리 등급 보호 포장으로 배송되므로 운송 중 손상은 극히 드뭅니다.
배송 시 작품 또는 포장에 손상이 있음을 발견하시면 24시간 이내에 당사에 연락하여 다음을 제공해 주십시오.
- 손상된 부분의 선명한 사진(작품, 외부 상자 및 모든 내부 포장재).
- 물류 손상 청구에 필요하므로 모든 원본 포장재를 보관하십시오.
다음 연락처로 문의하실 수 있습니다.
📩 이메일: info@magicbear-art.com
📱 WhatsApp Business: +852 6471 3416
접수되면 즉시 애프터 서비스 절차를 시작하고 해당되는 경우 전액 환불 또는 교체를 포함하여 적절한 해결책을 마련해 드리겠습니다.
무료 해외 배송을 제공하나요?
네, 모든 작품에 대해 전 세계 무료 배송을 제공하고 있습니다. 일반적으로 국제 항공 택배를 통해 배송하며, 목적지 국가 및 지역에 따라 예상 배송 시간은 2~3주입니다.
모든 국제 배송비, 수입 관세, 부가가치세 및 통관 관련 수수료는 지불하는 가격에 모두 포함됩니다. 배송 중에 추가 절차를 완료하거나 추가 비용을 지불할 필요 없이 집에서 편안하게 작품이 도착하기를 기다리시면 됩니다.
배송에 대한 자세한 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주십시오.
작품 배송은 어떻게 하시나요?
모든 작품은 안전한 운송을 보장하기 위해 맞춤형 보호 포장재를 사용하여 고정됩니다. 운송 중 압력이나 손상으로부터 작품의 표면과 모서리를 보호하기 위해 고밀도 완충재가 내장된 견고하고 충격에 강한 외부 상자를 사용합니다.
포장된 작품은 국제 항공 특송(DHL, FedEx, UPS 등)을 통해 배송됩니다. 모든 배송은 전액 보험에 가입되어 있으며, 처음부터 끝까지 추적이 가능합니다.
작품을 배송받는 데 얼마나 걸리나요?
배송 일정은 선택하신 액자 옵션에 따라 달라집니다:
기본 액자 옵션으로 작품을 구매하고 직접 주문을 완료하시면, 영업일 기준 4일 이내에 작품을 준비하여 배송해 드립니다.
다른 액자 스타일을 확인하거나 액자를 맞춤 제작하기 위해 컨시어지 서비스를 이용하시면, 액자 제작이 완료된 후 일반적으로 영업일 기준 7일 이내에 작품이 배송됩니다.
모든 작품은 배송 후 국제 항공 택배로 발송됩니다. 미국 내 배송의 경우, 일반적인 운송 기간은 약 2주입니다. 외딴 지역이나 먼 곳의 경우 드물게 배송이 약간 더 오래 걸릴 수 있지만, 3주를 초과하지 않습니다.
특정 배송 마감 기한이 있으시면, 주문 전에 저희에게 연락 주시면 신속한 처리를 도와드릴 수 있습니다.
할부 결제가 가능한가요?
네. 저희는 수집가들이 좋아하는 예술 작품을 더 쉽고 편리하게 소장할 수 있도록 유연한 할부 옵션을 제공하게 되어 기쁩니다.
할부 계획에 관심이 있으시면 이메일 또는 WhatsApp을 통해 아트 컨시어지 팀에 문의해 주십시오. 귀하의 필요에 가장 적합한 계획을 기꺼이 안내하고 추천해 드리겠습니다.
이메일: info@magicbear-art.com
WhatsApp Business: +852 6471 3416
어떤 종류의 작품들을 전시하시나요?
저희는 유명 현대 중국 작가들의 유화, 수묵화 및 다양한 크로스 미디어 작품을 포함한 오리지널 작품을 선보입니다. 모든 작품은 작가로부터 직접 제공되며 명확한 출처와 진정한 소장 가치를 포함합니다.
국제 시장에서 이들 작가를 위한 모든 글로벌 판매 채널은 매직베어-아트를 통해서만 관리 및 조정되어 작품이 전문가적인 일관성을 가지고 컬렉터에게 제공되도록 합니다.
일부 작품은 유명 국제 아트 플랫폼에도 소개될 수 있지만, 모든 판매는 진품성, 가격 무결성 및 원활한 수집 경험을 유지하기 위해 매직베어-아트에 의해 중앙에서 관리됩니다.
저희의 미션은 컬렉터들에게 신뢰할 수 있는 작품 구매 경로를 제공하는 동시에 각 작가의 글로벌 입지와 시장 가치가 안정적이고 전문적으로 대표되도록 하는 것입니다.
작품은 어떻게 선정하시나요?
저희는 독특한 예술적 특징과 성숙한 개념을 가지며, 전문 미술계에서 인정받는 선도적인 현대 중국 예술가들과 협력합니다.
모든 작품은 엄격한 큐레이터 심사를 거쳐 예술적 품질과 장기적인 소장 가치가 높은 작품만이 MagicBear-ART의 국제 컬렉션에 포함되도록 합니다.
어떤 결제 수단을 받으시나요? 세금이 부과되나요?
저희는 Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay 등 주요 국제 결제 수단을 지원합니다.
모든 거래는 고객님의 결제 정보가 완전히 보호되도록 안전하게 처리됩니다.
모든 해당 세금은 이미 가격에 포함되어 있습니다.
미술 작품에 대한 할인을 제공하시나요?
네. 저희는 수집가들이 원본 작품을 구매할 때 추가적인 유연성과 할인 혜택을 누릴 수 있도록 정기적으로 할인 코드를 제공합니다.
유효한 모든 할인 코드는 결제 시 적용할 수 있으며, 시스템이 자동으로 해당 할인을 적용합니다.
또한, 저희는 감사의 표시로 재구매 고객에게 독점적인 로열티 혜택과 특별 할인을 제공합니다.
MagicBear-ART에서 작품을 구매한 후 프로모션을 진행하는 경우, 주문에 할인을 적용할 수 있나요?
네. 구매하신 날로부터 7일 이내라면 차액만큼 환불해 드립니다. 단, 본 서비스는 특별 할인, 독점 할인 또는 프로모션 코드가 이미 적용된 주문에는 적용되지 않습니다.
MagicBear-ART는 오프라인 갤러리가 있나요?
현재 저희는 상설 갤러리를 운영하고 있지 않습니다. 하지만 정기적으로 큐레이팅된 오프라인 전시회, 프라이빗 뷰잉 행사, 국제 아트 프로그램에 참여하여 컬렉터들에게 직접 작품을 경험할 수 있는 기회를 제공합니다.
우선 초대 및 소식을 받아보고 싶으시면 이메일 뉴스레터를 구독해주세요.
MagicBear-ART에 어떻게 연락할 수 있나요?
다음 채널을 통해 당사에 연락하실 수 있습니다:
이메일: info@magicbear-art.com
WhatsApp Business: +852 6471 3416
영업 시간 내에 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.
MagicBear-ART는 작품 가격을 어떻게 책정하나요?
저희는 작가의 경험, 작품의 독창성, 현재 시장 동향, 전문 큐레이터 팀의 평가 등 다양한 요소를 종합적으로 고려하여 작품 가격을 결정합니다.
작가가 작품을 제출하면, 예상 가격 범위를 검토하고 재료, 크기, 창의적 복잡성, 예술적 배경, 전반적인 시장 가치를 바탕으로 작품을 평가합니다.
최종 가격은 공정성과 투명성, 작품의 진정한 가치를 정확히 반영하기 위해 작가와 협의하여 확정하며, 이는 구매자가 작품 구매에 대한 완전한 확신을 가질 수 있도록 합니다.
MagicBear -ART에 전시된 작품들은 수집 및 감상의 잠재력이 있나요?
MagicBear의 아티스트들은 성숙한 창작 시스템과 높은 인지도의 개인 스타일을 가지고 있어, 그들의 작품은 시장에서 본질적인 독특함과 희소성을 지닙니다. 아티스트들이 전시회, 미디어 노출 및 지속적인 창작 활동을 통해 성장함에 따라 시장 인지도가 증가하는 경우가 많으며, 이는 잠재적인 장기적인 가치 상승으로 이어집니다.
수집가들이 개인적인 열정과 미적 즐거움에 기반하여 예술 작품을 소장하도록 권장하지만, 강력한 창의적 개성과 일관된 작품 활동을 하는 아티스트의 작품은 일반적으로 확실한 소장 가치를 지닙니다.